家住金域蓝湾的林女士这几天很郁闷,她原本好好的家一夜之间变成了“水池”,木地板、家具、门框、墙壁全都浸在水中,她将罪魁祸首直指厨房里的净水器。我们不禁要问“怎么了?”

净水器水管脱落木地板泡水全报废

    出差3天,当林小姐回到金域蓝湾小区的家中,发现地板全泡在水里。净水器的水管脱落,不仅木地板得全部撬掉重铺,连卧室房门都“浮肿”了,关不上。日前,她向厂家索赔5万元,但厂家认为是人为使用不当所致,只肯赔1万元。厦门市淇奥工贸有限公司的相关负责人戴先生认为,可能是林小姐使用不当造成的。“漏水的情况有出现过,但自行脱落从没发生过,她用了几个月都没问题,而且她出差那3天应该是没用水的状态,水管怎么会在静止状态下脱落呢?可能有其他人为的原因,会不会是她出差太匆忙,忘了关水?”戴先生表示,林小姐提出的赔偿要求太高,厂家无法接受。…[详情]

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事件回声壁

1[当事人:保持现场很重要] 
    建议:大家在碰到这样的问题时,尽量保持现场,收集证据,先小人后君子,在双方无法的调解下,可以选择走法律途径,此次事件均以双方愿意调解的前提下才能和解。 …[详细]

1[媒体:林女士已经得到企业回复]  
    事情过去两天后(8月17日)慧聪水工业网联系到厦门网得到与本网记者一样的结果“她有打个电话给我,说对方答应赔偿了”…[详细]

事件结果

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  [事件得到圆满解决] 
    各位网友,本着人文精神,我家漏水事件经与厦门市淇奥工贸有限公司友好协商,双方已经欣喜地握手言欢,事情得到圆满的解决!在此,衷心地感谢各位对我的关心! …[详细]
    目前净水器市场种类繁多,品牌各异。我们希望净水器在给人们带来肩健康的同时,更加安全可靠。企业业内在销售体系中完善售后服务这一重要环节。

直击当事企业

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      博绿机电成立于2006年,公司位于集美西部机械工业集中区边,是一家专业从事环保类设备的设计、制作及安装的公司。地址:厦门集美后溪新村小学路83号

维权始末

曝光:
8日:厦门网发布厦门市淇奥工贸漏水新闻

调查:

10日:慧聪网连线厦门网新闻采访记着
10日:慧聪网就此事听取了行业各界评论
11日:慧聪网就此事联系当时经销商和林女士

结果:
15日:事情得到解决 


出品:慧聪水工业网 月月315第017期 
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