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津膜科技提升服务品质 彰显企业竞争力

http://www.water.hc360.com2016年02月03日17:24 来源:津膜科技T|T

    慧聪水工业网 旨在增强公司客服工作的技术技能及实践能力,津科技客户服务部牵头组织的客服工作内部交流会于2016年1月29日在开发区大会议室举行。交流会邀请了公司副总经理徐平、公司资深技术顾问与全体客户服务部的员工们开展了一场精彩的技术论坛。

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    公司内部技术资深顾问们从专家角度向客户服务部成员们亲授了膜产品详细使用情况和基础参数,客户服务部的员工们积极地毫无保留的与参会的人员们分享了在从设备安装维护到工程现场问题的分析与解决方法的经验之谈。此次活动让每位客服人员受益匪浅,对于客服部未来的发展,大家给予了殷切的期望。

    客户服务工作为企业发展的命脉之一,也是2016年津膜科技的发展重点之一,以“朝气、勤奋、合作、收获”八字目标作为未来的工作思想。2016年伊始,提升服务质量作为准则,在每一道服务、工艺环节上深雕细琢。建立全方位的服务理念:树立客户服务是售前、售中、售后全方位服务的理念。未来客服部将参与每个工程项目全流程,针对客户制定全方位的客户服务计划,实现快速响应。完善的培训制度:为了更好的给予客户提供最优质的服务,客服人员也将通过培训交流、严格考核体系、不断提升客服人员的服务技能。建立增值服务:津膜科技将拓宽延伸服务领域,根据客户特定要求提供更多全方位的增值服务。满足每位客户特定的需求。标准化的客服体系:建立了标准化的客服作业流程,更好的提升、优化服务品质。

    津膜科技将不断提升产品和服务品质,用精益求精的精神将服务做到极致。切实提高服务客户的水平,秉承“热情、及时、优质、专业“服务理念,从点滴做起,从细节入手,持续提升服务质量,提高服务效能。打造一支高效的专业服务团队。

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责任编辑:孙婕磊

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