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安吉尔:以“磐石”精神挖掘大变革下的市场先机

http://www.water.hc360.com2014年12月18日10:14 来源:中国青年网T|T

    聚焦与取舍

    两手都要“硬”

    作为一个企业,不可能拥有所有的消费人群,所以作为企业经营者就要懂得聚焦和取舍。而这一对矛盾体始终伴随着安吉尔的成长,并形成一种促进安吉尔发展的良性循环。

    譬如,对任何一家企业来说,市场定位,这个必须清晰明了。孔那在接受记者采访时表示,“在经过大量的数据分析和市场调研,安吉尔确定了自己的品牌和战略定位,那就是做高端净饮水专家。于是安吉尔在2014年发布了品牌战略定位:安吉尔要做高品质的产品,为高端消费者服务。为高端消费者做高品质的服务,确实面临着我们的再一次聚焦和取舍。取舍的意思是安吉尔既然想做高端,就必然要放弃低端,向消费者告之和传递安吉尔的高端定位,而想做高端就要沉淀技术,耐住寂寞,去做自己想做的事情,也意味必然要放弃低端的消费群体。”

    正是基于安吉尔在新的定位基础上,他们确定了包括在品牌传播上启用明星代言人;在技术上,和陶氏的、863技术的合作;在营销上,和消费者可能的接触点环境的全新改变等等。

    在新的市场定位下,如何实现突破是安吉尔首先思考的问题。孔那说,我们要确确实实打造消费者真正需求的好产品,打造产品力。记者了解到,2013年8月,安吉尔推出明星产品A6,从陶氏原装进口的反渗透膜,和863合作应用的抗菌和抑菌的技术,包括安吉尔多年沉淀的脉冲、节水技术,把这些顶尖技术集于这一个产品,让消费者快速地认识,自上市以来在销售上取得了预期的效果,月均破万,并在2014年的国庆期间实现国美渠道单品销售第一。A6的销售给安吉尔创造很大的价值的同时,也印证了安吉尔新思路获得了成功。

    有了好产品,必须通过渠道与消费者对接。渠道既是安吉尔的优势,也是劣势。孔那认为,“在目前竞争的环境下,市场发生了巨大的变化,作为净水行业的老兵,既要稳固传统渠道,也要有新的渠道布局,要进行全国区域的网格化,通过销售平台,大力推动专卖店渠道建设,通过体验店来打造和建设安吉尔的服务体系,快速拓展社区化、商圈化、网点化的专卖店,还要强力推进电子商务发展,最终打通线上、线下,实现O2O运营模式。”

    据她介绍,安吉尔做了大胆的突破性尝试。如今在专卖店内,经销商不需要备货,只完成出样即可,消费者在线下消费体验以后,如果想购买,专卖店经营者就可以通过手持终端下单,由公司统一配送和指定的服务安装,突破了安吉尔原有经销商和网点合作方式。

    了解安吉尔的消费者都知道,购买安吉尔时体验感非常棒。这源自安吉尔对体验式消费的重视。孔那说,“我们认为终端最为重要的是消费者的体验感。企业拥有好的产品,并且建立了这么多的网络,如何做好消费者的体验呢?安吉尔目前正在推动数字化的演示,在消费者触碰到安吉尔产品的时候,在视频上就会清晰地播放消费者触碰的这个部分的元配件是什么,有什么样的功能,对消费者带来什么样的利益。你买到这个产品摆到家里,会呈现什么样的结果,如果你遇到售后问题,应该怎么样处理等等直观的体验。让消费者更加真实、准确地了解我们的产品。”

    通用电气公司总裁杰克·韦尔奇有句名言:“管理就是沟通、沟通、再沟通。”英国管理学家L·威尔德也说,“管理者的最基本能力是有效沟通”。在管理方面,安吉尔同样是业内楷模。孔那认为,实际上在市场能真正感受到的变化,最终是由企业内部管理提升来实现的。“安吉尔在公司内部,从研发、生产,到制造,从供应链到营销端,全部进行了信息化的升级和改造,让公司内部信息平台打通。同时,信息化建设还下沉到渠道、终端,甚至到导购员这个层级。只有这样才能快速传递企业的信息,才能够快速解决市场的问题,才能够快速了解如何面对市场上的竞争。这些都是安吉尔在全新的品牌定位下所做的营销工作。”

    长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。在未来的日子里,安吉尔集团将会带着今天的辉煌成绩,以更加积极饱满的斗志为企业乃至家电行业的未来发展奠定稳定的基石,为家电行业迎来更加美好的明天。

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责任编辑:张卫红

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