针对消费者关心的“康师傅水源门事件”，杭州市工商局商广处有关负责人8月12日明确表示，康师傅称其矿物质水采自优质水源，客观上容易让消费者产生误解，市工商局已经介入调查。

    据悉，“康师傅水源门”事件核心是该公司在矿物质水的电视广告中声称“选取优质水源”，这在一定程度上影响了消费者购买决策。一些消费者认为，康师傅广告中提到的“选取优质水源”，给人感觉这个产品是纯天然、无污染的，可现在厂家说该水取自城市水，有点上当受骗的感觉。

    杭州市工商局商广处负责人说，矿物质水不同于矿泉水，它是用普通水（除天然矿泉水以外的自来水或其他饮用水）经过滤净化后产生的纯净水，再经人工添加矿物质元素而形成的水产品，可康师傅矿物质水并未将这一事实说清楚，造成消费者误解，目前工商部门已经告知康师傅认真纠正这种做法。（在国内饮用水市场上，矿物质水和纯净水水源大多取自自来水，矿泉水和天然水则大多取自自然界水）

    此前，有媒体称杭州市工商局表示“康师傅矿物质水”使用的自然水就是优质水源。这位负责人说，说自来水就是优质水源，是媒体误解了工商局的意思，因为国家对优质水源没有具体规定，是不是优质水源要由法定权威部门确定，工商部门无法鉴定。

    针对消费者关心的康师傅矿物质水是否直接是自来水灌装而成，这位负责人说，目前没有证据表明康师傅用自来水直接灌装，但工商部门将联合其他相关部门对此事件进一步调查，切实维护消费者权益。