国内有一个奇怪的现象：创立之初销量很好的品牌，却往往在短时间内突然消失，踪影全无。

    本来口碑很好的产品为何会在短期内质量大跌、失去信誉？

    北京城市排水集团总经理杨向平认为，其原因是：个人聪明程度太高，不遵守规范的行为时常发生，导致产品质量下降。

    杨向平表示，通过这十几年的引进、改进、消化、开发，国内污水处理设备厂已基本可以为国内污水处理厂提供全套的设备，并达到可用的水平，部分设备接近了国际水平。“但是我们的单项设备同国外相比还是有差距。”杨向平说，“特别是随着工艺的不断变化、发展，随着国家对水环境要求越来越高，这个差距就越明显。”他认为，我国的产品质量意识仍需提高。

    从形似到神似有多远？

    上世纪80年代，螺旋泵是国内现代化水平极高的一款设备，业界为此投入了很多力量进行技术开发。但是杨向平到英国一家企业参观时发现，他们的工人调螺旋泵的方法就是用扳手一点一点撬动，使之达到很高的精度。“没想到人家的制作手段如此原始，如果用这种方法，国内也能做。”杨向平回忆道，“但是人家的制作精度又极高。”

    还有一次，在组装铲车掘镐时，由于铲车尚未到货，中方管理人员为节省时间，打算先把刀片安装到车斗上，等铲车来了再把装好刀片的斗安装到铲车上。但是德国公司的工作人员坚决不同意，因为按照规定，应该先把斗安装到铲车上，然后再安装刀片。

    “其实按照我们的程序表面上也看不出来有什么区别，但是他们就是这么严格。”杨向平说，“今天我们的质量意识和质量文化已经有了很大的提高，但和国外相比还是有差距。咱们往往个人聪明程度很高，做出来一个产品是好的，但是质量意识不严格，做多了就可能变成各种各样的。这也是为什么我们很多产品刚开始没有问题，一旦俏了以后数量多了质量就下来了。”

    杨向平回顾了我国污水处理设备的发展：20世纪七八十年代时，污水处理厂很少，装备很简单，主要依靠国有企业生产；20世纪后期有了快速发展，全国污水处理能力达到60%以上，国家投入的2000多亿元中有400多亿元投给了设备；20世纪90年代以后，国内污水处理厂开始大规模建设，设备也在改进，但是整体装备水平仍然很低；再后来，引进了国外的一些设备，对我国污水处理行业的发展起了重要作用，也推动了我国污水处理设备企业的发展；2000年左右，国内的环保企业参与进来，污水处理设备的装备的水平、产品品种、市场的供应和衔接等都有了很大改进。但如今，我国的单项设备同国外相比仍有差距，并且要求越高，差距就越明显。

    “我个人认为我们的制作技术并不差。”杨向平说，“就是质量概念差，另外整体工业水平有差距，有些东西形似，但是用起来就差远了。装备的水平最后反映到污水处理的水平——人家的设备几年不坏，我们的三天两头坏，我们的污水处理厂最惨的时候，设备平均一个月修一次。”

    多次跟国外企业接触后，杨向平发现，国外任何一家企业，即使规模很小、员工很少，但是都有专门的设备验收、制造厂家考察等环节；在机件制造中，如发现与标准存在即使非常细小的误差，也会马上报废重新生产。