编者按：中国的水工业市场正处于一个蓬勃发展期，一个个的做水处理项目的企业亦如雨后春笋般显现于市。尤其在广州，做为水处理设备的重点发展区域，水处理市场竞争更加激烈。我们有幸采访了在水处理市场走过八个春秋的广州典冠水科技有限公司李国华总经理，详细听他解读典冠八个春秋的独特的发展之道，以及对中国水工业行业的高瞻远瞩。
广州典冠水科技有限公司总经理李国华（左）
与慧聪水工业网广州经理钟玉龙合影留念
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口碑是品质最好的见证
如今这个品牌繁多的市场中，每个企业都有一套专属于自己的营销战术，惟有此，才能在市场风险的一次次洗礼中，站的更稳。李国华，广州典冠水科技有限公司的高级工程师，对于水处理产品市场的经营，他的独到之处，在于能够险中求稳，稳中求胜。
李总早期主要从事动力设备工作，担任企业生产保障部的工作，负责企业生产设备正常运行的保障工作，这一工作培养了李总踏实做事、一丝不苟的工作态度，对每一项工作细节都扎实到底。2000年，李总开始了自己的创业路，这种务实的工作作风铸就了他独特的个人魅力，并且深深的影响着每一位员工。
公司成立之初，李总总是强调一个精神，服务品质就是做好市场的开路先锋。典冠公司没有做任何的广告宣传，也没有配备业务人员，本着服务一个客户，就服务到底的精神，对待每一位典冠的客户，都是本着第一时间的精神，想客户之所想，急客户之所急。公司非常注重售后的客户维护，对于提出问题的客户，会在第一时间拨通电话回复，给予解答，如果遇到技术难题，李总会直接委派工程人员专程查看，为客户提供全职的售后服务。久而久之，客户对典冠的产品和服务产生了很深的信任感，保持了长期合作，在业界获得客户的肯定，为企业赢得了更好的声望。正如李总所说，一个好口碑至少能够帮助带来五个好客户。可见，在品质维护方面，典冠是本着长期服务的思想战略，从客户的小需求做起，赢得大口碑。
团队经营更加需要诚信
李总认为，典冠的发展不是最快的，但是一直都走的很稳。公司经营八年来，很少有员工调离的情况，员工的整体素质都非常不错，能够独立解决工程技术问题，踏实，肯干，与公司同风雨共患难。因此，团队的稳定也是典冠引以为豪的地方，李总认为公司的发展离不开员工的发展，公司需要有一个良好的接力棒，所以这也是典冠能够提供充分的售后服务的保证。
在市场发展中，信心是机遇与挑战的保证
2000年，公司成立之初，典冠用了一个多月的时间从事水处理产品调研，关于水处理产品的使用，欧美国家是走在前列的，亚洲“四小虎”紧随其后，而国内对水处理产品的概念和意识很低，有近97%的人，并不了解这种产品，水处理产品市场几乎空白，也正是因为这样，典冠坚定了选择经营水处理产品市场的信心。3个月的时间，典冠才售出第一台水处理产品，一直在做售后维护。坚持了两年多的时间后，随着人们对水污染的意识提高，开始慢慢进入消费者的视野，使水处理产品在市场上有一席之位，典冠也逐渐走向正常经营。在经营了四年后，一家美籍公司主动要求与典冠展开合作，因为他看到了典冠的经营信心，看到了典冠长期服务、长期合作的品质。李总说，回顾这几年的发展，信心是实力的保证，只要坚持服务品质为先，就一定能够赢得客户，赢得市场，信心是最大的动力。
伴随着国内水工业迅猛的发展，典冠公司积累了一定的市场资源，时下看准了另一个热门项目——节能产品，并积极引进了新型的产品设备，注册成立了广州典冠新能源科技有限公司。根据早期的市场经验，李总对这个新项目非常有信心，很有针对性的开拓市场，引进订单，始终把优势的售后服务作为经营的第一原则。
关于未来，李总显得更加的信心十足。随着水污染、水环保主题日益被提上日程，成为关注的焦点，净水、水处理工业也有进一步的发展空间，因此，在水处理市场竞争压力不断增加的今天，竞争者越来越多，说明市场空间也越来越大，摆在典冠面前的，有机遇也有挑战。对于此，李总坚信，品质将始终是典冠在风险市场中稳中求进的保证。我们也期待着严谨、务实、坚定、沉稳的典冠能够成为水工业市场的一朵奇葩！
企业简介：广州典冠水科技有限公司是美国典冠（远东）集团有限公司在中国广州设立的企业，专业致力于水处理技术，设备的开发、生产、销售。公司凭借着集团的优势，引进世界最先进的水处理技术、设备，集合一批专业从事各类水处理项目的设计与相关设备的制造、安装、调试的高素质工程技术人员。应用水处理的高新技术专门为阁下提供：家用水处理系统（家用纯水机、净水器）；厂矿、学校饮用水系统（直饮水、纯水、净水设备）；分质供水系统（社区、楼宇、公共场所的自来水深度净化处理设备）；商用水处理系统（纯净水、矿泉水、瓶（桶）装水厂的生产设备）；工业水处理系统（化工、电子、电镀、制药、食品、饮料、化妆品、医疗卫生、汽车、冶金、电力等行业的软化水、纯水、超纯水、离子交换、逆渗透设备）。
