常州市科迪玻璃钢有限公司自从开始投身水处理事业，成为膜壳的专业制造商，就在行业内享有盛誉。4月16日，慧聪无锡分公司受到邀请去常州科迪参观。尽管参观时间只有短短的两个多小时的时间。但是科迪整洁干净的厂房、国内领先的设备；张焕兴总经理睿智、风趣的谈吐、谦逊认真的态度、亲历亲为的精神；以及科迪所有员工亲如一家的和谐氛围都给我们留下了深刻的印象。管中窥豹，可见一斑，让我们从几个平凡的细节去了解科迪、去了解张总。

常州市科迪玻璃钢有限公司总经理 张焕兴

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    与员工亲如一家 让员工在厂里有家的感觉

    接到张总的邀请，我们马上就赶到了常州科迪。因为正好是吃饭时间，所以，我们看到了让我们感动的一幕：科迪几十名员工围坐在员工食堂几张大大的圆桌的旁边吃饭，而在这些员工里面，我们读出了一张熟悉的面孔——常州市科迪玻璃钢有限公司总经理张焕兴。看到我们到了，张总才起来和我们一起来到了自己办公室。后来科迪的一些员工告诉我们：他们的张总每天午饭都是和他们一起吃的大锅饭。

    随后的采访，我们专门问到了这个问题。张总的回答很平淡也很朴实：虽说自己现在的企业做的不错，有了一定的规模，在国内外的市场上也有了一定的知名度。但是毕竟自己也是从穷苦人家过来的，从开始做企业到现在，一路走来也经历了这样那样的困难。现在公司刚刚新建了厂房、扩大了规模，员工条件还是有点艰苦。和员工一起吃饭也是经常性的提醒自己忆苦思甜。而且，厂子虽然是自己的，但起决定作用的是员工！能够和员工保持兄弟般的情谊，员工也会把厂子当成自己的家，把常州科迪当成自己的事业！

    亲历亲为 每天下车间监督产品质量

    两个小时的时间，张总和我们聊的最多的就是产品的质量、技术还有服务。而这也是张总做企业、做产品的时候最看重的。

张总在车间检查产品 

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    张总有一个习惯，就是每天中午吃完饭，员工们休息的时候，自己去车间看下新生产出的产品。张总总会习惯性的蹲下，仔细去抚摩和敲打那些新的产品。张总说，这个习惯他已经保持了很长一段时间。他总是告诉自己要把自己产品的质量做的好些、再好些，然后才会放心的给需要的客户发货。因为，质量是一个企业、一种产品的生命！

    客户的利益至上 服务必须随时随地

    对用户的投诉或技术咨询承诺最长、不超过8小时，给予明确的回复、对用户提出到现场处理的要求、承诺最长不超过48小时到达工程现场。

    这是我们在科迪厂房和办公室随处可见的几句话。话说的很朴实，但也很坚决。当然，细心的您也能从这几句话中读出一些什么。

    质量、技术、服务，就是我们上面说到的，张总把这些看的很重。张总一直强调，员工和客户是一个企业赖以生存的生命。只有产品质量真正保证，企业员工真正把企业当成自己的家、当成自己的事业、售后服务真正让客户满意，这样，一个企业才能真正的得到发展。在这里，我们也希望张总和他的科迪能够一如既往的坚持做自己的事情，也希望他们能够一直这样朝着自己的方向走下去。

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