传统的4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。亿家净水此次提出的5S店在传统的4S店的基础上增加了“Shui”的改变,变4S为5S,更加突出强化水健康的重要性。虽然只是增加了一个Shui的给改变,但业内认识普遍认为这将是对传统销售理念的改变,以水健康入手,表明了商家开始更加关注消费者的健康。
据笔者实地了解,目前多数汽车4S店采用的是饮水机购买桶装水的方式为客户提供直饮水,虽然所选的都是知名品牌的桶装水,但很少有消费者去饮用,而有很多消费者选择在附近超市购买瓶装水。研究人员发现,卫生检疫合格的桶装水,即使是装桶后立即采样(零小时)微生物即显著超标,说明饮水机是桶装水二次污染的肯定原因。据分析,饮水机的二次污染主要来自储水胆、水道、聪明座等,这些部位如果长期不清洗或消毒,就会沉积污垢,成为细菌和病毒滋生的温床。研究人员的实验还发现,经饮水机后的桶装水,常温水样的微生物污染率随着时间推移而上升,除储水胆、水道、座内的细菌和病毒随时间而繁殖外,另一重要因素是饮水机每次放水时,都会通过透气吸入空气,据专家介绍,即使在清洁的环境中,每立方米的空气中也有4000个细菌,这些细菌随着桶内水的减少、空气的增加而增多,并随着时间推移繁殖增生。另外还有“千滚水”问题,桶装水无法随时提供新鲜的水。
目前在汽车专卖店主要提供直饮水的部分主要是4S店的销售展厅,这部分客户在购买的过程需要和销售人员有长时间的交流和沟通,因此必然有喝水的需求;另外就是4S店的维修保养大厅,由于维修保养需要很长时间,因此很多4S店都配置环境非常舒适的等待大厅,为客户提供影视、报纸等舒心的环境,客户在长时间的等待过程中也有饮水的需求;除此之外,汽车4S店一般会为客户提供餐厅服务,都建有一定规模的餐厅为员工、顾客提供餐饮服务,而在这方面需要的用水需求也是一个非常关键的原因。而之前陆续曝光的一些桶装水事件,也导致了桶装水信任危机,使得消费者在4S店购买汽车和维修保养的时候都宁愿自带水或者舍近求远去购买瓶装水。
根据客户的需求,亿家净水针对汽车专卖店的不同的用水需求和不同的实际环境为专卖店行业量身定制了一套水处理解决方案,采用美国凯优PCPR反渗透纯水设备、PC系列商用直饮水设备、CCPUF净水过滤系统等不同的系统进行组合配置,根据客户的实际水质环境为每一个专卖店制定了完善的水处理解决方案,从而确保为客户提供更加健康的购物环境,真正将4S加上“Shui”元素,变成真正意义的5S店。