14日，记者来到该小区李先生家。李先生说，11月10日早晨他打开自家的水龙头接水，突然他闻到一股浓烈的柴油味儿，水中有少许油珠，他放了一会儿水，但水中还是有柴油味儿，他到邻居家一问，发现数十家也出现此情况。居民把此情况反映给了该小区二次供水的锅炉房，锅炉房人员经过检查未发现异常，后来把情况反映给了长春市房屋供暖总公司青海分公司。该公司派人来调查此事，后来查明是供热水与自来水混在了一起。
为什么供热水会与自来水相混呢？14日下午记者采访了长春市房屋供暖总公司青海分公司的徐书记，他说，该公司位于银华小区附近的锅炉房负责给该小区供热的同时，也负责给该小区二次供水，但二次供水与供热水走的是两套管道体系。在供热期间，该公司发现供热水经常被盗用，为了防止居民盗供热水，11月6日，该公司向供热水中加入柴油。11月10日，该公司接到群众反映的情况后，派技术人员到锅炉房及管网区域检查，没有发现渗漏、管道混接的现象，所以认为不可能是供热水直接流到居民家的自来水管道里，有可能是有的居民家私接管线，造成供热水与自来水相混，供热水倒流后进入自来水管道。11月13日，长春市水务集团二次供水办到锅炉房取了二次供水和供热水的水样，目前，鉴定结果还没出来，造成自来水中有柴油的原因还在调查中。
