据芜湖华衍水务有限公司相关人士介绍，冬季单位及居民用户对用水设施的防冻保暖大致有三种方式：
一是，为了防止供水设备的冻裂，用户对室内水管、水龙头的防冻可用旧棉布或麻丝物进行包裹。
二是，对于室外的水管和水表可用棉衣棉布等包裹住裸露的部门，特别是朝北裸露在外的弯头部分尤其要加强保暖。
三是，对已冰冻的水龙头、水表、水管，宜先用热毛巾裹水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。如水表冻住可用热毛巾包在水表上，用温水浇洒切忌火烤。
该公司专业人士还表示:自来水管发生冻住或冻裂现象主要发生在老房子和少数的一户一表散户。老房子的自来水管由于出现老化现象，很容易冻住冻裂，一户一表在安装时都进行了防冻处理，少数一户一表散装的用户由于自来水管处于北面风口，使防冻措施效果不佳，也容易冻住冻裂。
据了解，在今冬严寒来临前，该公司已对部分防冻措施不到位的一户一表重新进行了防护，但不排除还有些类似现象发生。如果水管已冻裂，芜湖华衍水务有限公司抢维修中心和户表办等部门都已做好准备，将全力以赴解决广大用户的难题，用户可以拨打24小时客户服务热线：5018000，或者在工作日拨打一户一表办公室：3814907。
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