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苏州国际博览陈刚:营造一流会展环境
2006年5月29日 13:13  来源:慧聪网水工业行业频道  作者:魏东霞  

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    2006年5月29日—31日,由慧聪网独家主办的慧聪网水工业&泵阀产品采购交易会在中国苏州国际博览中心隆重召开,展会现场,慧聪网就此次展会的现场设施以及苏州国际博览中心的发展情况荣幸地采访到了苏州国际博览中心总经理陈刚先生。

苏州国际博览中心总经理陈钢先生

苏州国际博览中心总经理陈钢先生

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    慧聪网:陈总,您好,非常感谢您能接受我们的采访。我们想了解一下,针对于这次在苏州举办的交易会,想了解一下苏州博览中心有什么样服务。作为企业参展商来说,作为东道主谈一下展馆有什么特色的服务?参展商在参展过程中应该注意哪些事项?我想这应该是参展商比较关注的。

    陈刚:这个现在在这儿不是因为我们的特色服务而选择这里的。从服务来讲我们提供的是常规的标准服务,或者说很多参展商都认为我们这里够星级服务了。当然星级不一定是五星级。我们有一些常规的服务内容,要求,或者说一些参观的安全等方面,我认为我们的服务现在是与时俱进的。客户是最能接受的高效服务,而且我们强调服务,客户的满意度是我们最关健的。做好服务是我们立足之本。这是我们一直强调的东西。

    慧聪网:来采访您之前,我也知道苏州国际博览中心是去年才新成立的是吧。
   
    陈刚:对,应该前年吧。
   
    慧聪网:那现在发展的前景怎么样?

    陈刚:数量上现在陆陆续续可能有60个。我们这里的除了会议方面还有很多的活动。你到时候看我们的刊物会感受到,多元化经营。从场馆经营来讲,在中国是一个很热的话题。尽管国家不断宏观调控,宏观调控里面一个很重要的就是会展中心的建设。实际上各地政府、各个城市都在上场馆。为什么呢?这里面就谈到会展经济的改革,会展经济这个概念是一个非常大的概念。是一个新兴行业。慧聪网业务的增加或者业务有所转型的话,实际上也是看好了会展业的。我觉得针对慧聪网网而言的话,发展13年多的客户资源,营销的取消,做一些小的调整和促进,组合一下就是一个展览公司需要的资源。慧聪网是我们国内知名的、重要的行业门户网站,这60多个行业每个行业慧聪网都有很丰富的数据。所以在你们的手里是抓住了大量的客户信息资源。做展览需要的就是客户咨询展览。所以我在去年成立合作的时候,慧聪网如果真的是把资源有效整合到展览这个概念上,我想未来慧聪网会是中国展览业的一匹狼。我说这个狼就厉害的。因为它资源多,而且范围广。再一个营销队伍大概在4千多员工,遍布全国,可以说像一个人的神经末梢,到处都有触角。一般的公司是没有这么多资源的。当然作为慧聪网,作为慧聪网CEO郭总或者慧聪展览公司王刚总经理具体执行者,怎么样把慧聪网各个频道的业务,各个频道处理好,频道的利益和总体的利益协调好,这里面就需要我们频道的负责人和这个行业的企业厂家包括买家他们有一个清晰的认识。就是说在网上不管怎么讲,信息资料是你摸不到、感觉不到的东西,但是展会最大的特色就是是全方位的,让你真正去感受一种产品和服务。感受一种服务的经营商和感受合作的生产商。这种是面对面的。

    慧聪网:就像我们说是B2B的。

    陈刚:我认为是P2P吧。就是人对人,面对面的就是F2F。我记得国际展览协会的主席曾经非常形象,穿着打扮很时髦的职业女性参加展会的照片给拍下来。让人感觉这个人如果走近她会触摸得到她,感受得到她,可以很她交流。就是这个概念。展览会在目前以各种媒体渠道,通讯手段包括网站等各方面,你再发达,也永远都替代不了,也改变不了会展的重要性。会展业包括在国外,特别是像比较发达的欧美国家,是伴随着整个经济的快速成长的。经济快速成长,它也快速成长。所以从这一块来讲我觉得王总应该很清楚。

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