慧聪网:国外厂商和国内品牌最初进入中国市场,多是以通过设立分销渠道建立产品的营销网络为策略。运水高也不例外,短短几年时间里,在全国各主要城市如广州、上海、北京、长春、重庆、郑州、济南、南京、杭州、厦门、昆明等地分别构建起了完善而稳固的经销网络,并不断的扩大和渗透,产品销量连年攀升,市场占有率也逐步提高。请问您在渠道管理方面有什么秘诀吗?您又是如何权衡与经销商的利益关系的呢?
赵豪杰:保护经销商的利益,维持信誉,取得共赢。这是我们在经销商策略上的基本原则。任何企业都是以获得更高的利润为目标的,但要想持续的做好产品的营销,就必须同您的合作伙伴取得共赢,甚至于从某种程度上让利于经销商。作为世界型的生产企业,运水高一直以来都全力为经销商提供最优质的产品、最先进的技术、最广泛的支持,尽可能的为他们争取最大的利润。
目前在国内市场,许多国内外的生产厂家,为了追求短期的利润而直接参与工程项目的竞价,甚至直接同经销商竞价,致使当地经销商的利益受到严重损害,由于生产厂家一时的信誉流失,失去了一个好的合作伙伴,其最终损害的仍然是企业自身利益。运水高深谙此理,我们向来是和经销商们互惠互利,追求厂商共赢的局面。从建立办事处到现在,我们公司从不参与具体的工程项目,因为我们知道,生产商与经销商的利益是密切联系、不可分割的。
作为生产厂商,应该扮演好一个服务的角色,经销商是我们征战市场的先锋官,他们其实就是我们整个市场组织的一部分。在战略上,我们能运筹帷幄,掌控全局;而战术上,我们同样要群策群力,在全力做好后勤工作的同时,为经销商出谋划策,帮助它们拿下每一个目标工程。我们为经销商提供最好的产品,但并不是把产品销售出去就了事,对于一些工程运作能力不足的经销商,我们会派出最好的工程师为他们提供设计和技术服务,并且定期组织经销商培训,传授给他们最新的产品技术和工程经验。而且,在广告和推广上,我们也为经销商提供了强有力的支持,比如在各种网络、杂志、展会和其他高端媒体、科技信息平台上,频频现身,即宣传了运水高的品牌,增强了经销商的信心,又为他们们提供了大量的有效信息,争取了更多的机会。
其实生产厂家和经销商的关系非常微妙,服务好经销商,给足他们的利益空间,则经销商对您的产品都会忠诚不二,高度信赖您的企业,一旦经销商的利益得不到保障或者在市场推进中得不到充分的支持,他们在选择代理和经销品牌时就会变得更加慎重。正是基于我们对经销商政策一贯的体贴、关心与支持,很多经销商自始自终保持着与我们的合作关系,并在市场前沿努力地为我们销售产品和开拓网络。甚至于有一些原来代理其他品牌的经销商,在了解了我们的渠道政策和市场运作后,都愿意与我们合作。为我们建立了稳固的客户资源。也正因为如此,运水高自1997年进入中国以来,价格体系一直都没有受到很大的干扰,始终站在市场的浪尖上。
慧聪网:自主创新是2005年谈论最多的话题,运水高在中国已经走了八年,请问您对自主创新是否也有自己的看法呢?
赵豪杰:企业只有在不断的创新中才能获得长久的发展。从规模和品牌上来说,运水高无疑是一个国际化的大企业,但所谓“居安思危”,运水高一直都在探索中寻求更大的发展。
随着生活水平的提高,人们对家庭饮用水的要求越来越高,我们在研制泳池产品的过程中,看到了市场的迫切需求与广阔前景。对此,我们专门设计推出了一种适用于家庭饮用水处理的全屋中央净水系统,将其安装在水表之后,可以为人们提供更健康、洁净的生活用水。除此之外,在如何提高水资源的利用效率,怎样把用过的水进行再次利用方面,也是运水高一直在思索的问题。运水高正在进行一项小区中水处理系统的开发,该系统将把居住小区内的生活废水进行集中与处理,处理后的水可满足洗车、浇花、冲厕等非饮用方面的用途,大大节约了资源。目前该项产品正在测试完善阶段,将在明年6月份左右正式推出。