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黄靖的创业之路(三):百尽竿头 更进一步
2005年9月21日 18:4   作者:段立志  

    企业做大了,黄靖等人却没有感到一丝轻松,反而觉得肩上的压力更重了。他们认为:要想赢得顾客的长久支持,必须开展“服务营销”,以实际行动取信于客户。为此,公司成立了销售总部作为销售管理机构,并把全国市场细分为东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大片区,每个片区下辖若干个办事处,在全国各省陆续建立了30余个办事处,组成了一个完善的营销服务网络。在产品的售后服务方面,公司在全国同行中率先承诺:产品售出后,一年包换,三年免费维修,并为客户提供终身服务;接到客户的投诉电话后,公司售后服务人员必须在24小时内出发,以最快的速度赶到现场为其提供服务。

    一分耕耘,一分收获。黄靖等人的努力结出了丰硕成果。2001年11月,株洲南方阀门制造有限公司被中国建筑金属结构协会批准为第一届阀门专业委员会副主任委员单位,其主导产品多功能水泵控制阀荣获 “湖南省产品质量奖”和“湖南省名牌产品”称号。2002年,株洲“南方阀门”主编的中国工程建设标准《给水排水多功能水泵控制阀技术规程》和中国城镇建设行业标准《多功能水泵控制阀》相继颁布实施;与此同时,公司在国内同行中率先通过ISO9001质量体系和ISO14001环境体系双认证,成为行业中的佼佼者。 “南方阀门”的“珠华”牌系列产品也随之在全国阀门业中声誉鹊起,新城株洲又增添了一个响当当的品牌

    有高科技和新工艺的支持,企业近几年取得了惊人的发展速度:2000年,总销售额1333万元,向国家纳税155万元;2001年,实现销售收入2099万元,上缴税金283万元;2002年,销售收入2791万元,上缴税金达到426万元,人均纳税1万多元。目前公司已成为一个注册资金800万元、年产值8000万元的地方中型骨干企业,在册职工人数300多人,其中安置下岗职工达180余人,取得了良好的经济效益和社会效益。

    今天,当你走进“南方阀门”宽敞明亮的厂房里,你可以看到:公司办公楼实现了计算机联网管理和办公自动化,车间里,一台台精密设备高速运转,新引进的全省第一条自动化阀门喷涂线即将投入使用,湖南省阀门产品质量监督检测站的建设也在紧张进行之中……公司的面貌发生了翻天覆地的变化,一个代表国内特种阀门行业先进水平的现代高科技企业已经崛起在湘江之滨。

 
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