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水表出户如何办理
 
慧聪网   2005年4月12日11时41分   信息来源:慧聪网水工业行业频道    

  ——合肥供水集团有限公司“供水热线”接听实录

    随着夏季高温的到来,供水问题渐成热点。合肥供水集团有限公司副总经理樊新源带领该公司营业所主任郭星、供水发展处副处长钱学武来到本报,就读者最关心的水表出户、水费的收取及供水是否正常等问题一一进行了解答。以下是昨天部分读者来电及有关人士的答复。

   一、水表出户 
    ◇问:我是美湖小区的住户,请问怎么办理水表出户?
  答:你可以和物业公司协商,让其到自来水公司申请整体出户,此外也可以约几个用户一起向自来水公司提出申请。
  ◇问:我是桐城路147号住户,正在进行一户一表的改造,按工程预算每户要交850元,这个收费有没有问题?
  答:整体办理出户的收费标准是630元/户,散户是700元/户,你所说的工程预算不一定是指这笔费用,我们需要进一步调查。
  ◇问:我是岳西新村的住户,请问办理水表出户有什么优惠政策?
  答:目前对低保户、残疾户、下岗职工中的特困户有优惠,这些家庭办理水表出户收取350元/户。
  ◇问:我是城隍庙后街的住户,一户一表改造的钱已经交了,为什么一直都没有动静呢?
  答:因为城隍庙后街的改造可能会影响一楼门面的生意,协调好以后,改造就会进行,我们调查后会给你答复。
  ◇问:请问自建房水表开户要交多少钱?
  答:自建民宅水表开户要交9600元/户。
  ◇问:我是琥珀山庄的住户,去年申请水表出户时,管道超长部分需要另外交费,现在有没有变化?
  答:现在表后管道超长的费用已经取消了。
  ◇问:我是翡翠园的住户,最近小区要求住户改成一户一表。请问改成一户一表到底有什么好处?
  答:对用户而言,改成一户一表后,小区可实现直接供水,水质更好,而且平摊水费的问题也不存在,小区内的管道也都由自来水公司维修、维护。
  ◇问:办理水表出户要多长时间?
  答:我们要到现场看情况,做工程预算,一般1个月内可办好。
  ◇问:办理水表出户要单位出面吗?出户后收费有什么不同?
  答:办理水表出户可由单位集体组织,也可由用户自己联合申请,不过由于现在报装用户比较踊跃,工作人员人力有限,现在要求6户以上来报装才能施工。出户后,水费的价格是1.44元/立方米。
  ◇问:水表出户程序如何办理?
  答:带身份证复印件、原水表发票即可。
  ◇问:我是淝河路附近的住户,请问一家能否出户?
  答:如果是一个小区一个总水表,一家办理水表出户的工程费用相当高,个人承担不起,可请小区一道申请进行整体改造,这样的话,工程费按实算一户估计也要500~600元。
  二、水费收取
  ◇问:我是姚公庙姚公村的住户,我们的水价是2.5元/吨,为什么这么贵?
  答:自来水公司是按总表数额和村里结算,价格是1.44元/吨。由于跑冒滴漏,村里总表和内部分表之间可能有一定差额,差额部分由村里内部协商解决。对于水价高的问题,你可以直接和村里交涉。
  ◇问:我们小区物业收水费时都要加收10%的水损费,请问有没有这方面的规定?
  答:小区和我们结算都是按照1.44元/吨的价格,小区内部的损耗平摊问题只能靠协商解决,目前没有相关规定。
  ◇问:我现在使用自来水充值卡,但在银行每次只能充35吨,而且不能看到余额,很不方便。
  答:你可以到自来水公司的营业厅或光大银行的营业所充值。此外,充值卡插入水表后,水表中间的屏幕会显示购水的余额。当余额很少时,供水将自动关闭,提醒你需要充值,充值卡再次插入后仍可以使用一段时间。
  ◇问:我是和煦园的住户,新装的IC卡水表,我怎么看不到水费余额?
  答:打开水表箱的小门就可以看到余额了,你可以找物业管理公司要水表箱小门的钥匙,也可以到屯溪路合肥供水集团服务中心领取水表箱小门的钥匙。
  三、水压不稳
  ◇问:最近我们小区的水压不稳,用热水器洗澡时一会冷一会热,这是什么问题?
  答:可能是管网漏水,你可以拨打合肥供水集团的供水热线4421624进行咨询。
  ◇问:我是水利厅宿舍1栋的住户,最近发现没有用水时,水表仍然转,这是什么问题?
  答:你先检查一下家中的管道是否滴漏,如果管道没问题,可能是水管中的空气所致。你可以先将总阀门关上,然后把水龙头都打开,把空气排掉。如果还不行,我们再派人到现场看看。
  ◇问:我是绿都花园住户,从上星期五开始水压突然减小,有时还没有水,是什么原因?
  答:目前市政管网压力没有变化,我们将安排供水所前去检查。
  ◇问:我是芜湖路邮政小区的住户,已经办理了一户一表,但现在水表在没有用水的情况下仍然慢转。经检查,发现表后有两路水管,其中一路是空管。这种问题怎么解决?
  答:水表慢转可能是空管中的空气导致的,你可以想办法把空气放掉,或者把多余的空管拆掉。如果操作有困难,我们将尽快派施工队帮你解决。
  ◇问:我是望江路供电局宿舍的住户,现住在6楼,最近一直都没有水,请问是什么原因?
  答:可能是管道漏损或者水管口径太小,你可以要求供电局内部的有关部门检查一下管道。
  ◇问:我住在金安花园1号楼,以前属于二次供水,但用户已经交钱改造过了。现在,家中的自来水仍有泥味,烧的开水不能喝,只好天天买矿泉水。请问是不是供水没有改造好?
  答:自来水公司直接供水一般不会出现异味,建议你查看一下楼顶的水箱,如果二次供水改掉了,水箱内应没有水。

 
 
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